盒飯有哪些配送技巧，前景如何？|蘇州快餐管理
時(shí)間：2025-08-06 來(lái)源：江蘇明月軒食品科技有限公司
如今人們的生活節(jié)奏不斷加快，尤其是年輕人工作飛鏟非常繁忙，于是訂盒飯已成為我們生活中很熟悉的事情。很多人看中了這一行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，邊想加入進(jìn)來(lái)。下面介紹下盒飯的配送技巧，及外賣便當(dāng)行業(yè)的前景分析。 一、盒飯的配送技巧 蘇州快餐管理 1、注意個(gè)人形象 保持良好的個(gè)人形象不僅可以展示自身素質(zhì)，還有助于獲得他人喜愛。在工作或日常生活中，應(yīng)保持頭發(fā)清潔，身上無(wú)異味，不留長(zhǎng)指甲，男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須，女生不披發(fā)等。在配送期間佩戴頭盔，保持制服干凈整潔，給顧客陽(yáng)光清爽的良好印象，是獲得高滿意度的第一步。 2、尊重顧客 心態(tài)決定了我們會(huì)以什么樣的行為來(lái)面對(duì)客戶，而我們的行為會(huì)影響客戶的心理感受，所以積極良好的心態(tài)對(duì)提高服務(wù)效果有著直接的影響。發(fā)生分歧時(shí)，不與顧客爭(zhēng)執(zhí)，耐心聆聽，禮貌解釋，不狡辯。對(duì)顧客保持尊重，平等對(duì)待所有顧客，忙碌的同時(shí)也要保持耐心和禮貌。 3、送餐中要保持安靜 到達(dá)顧客處，進(jìn)入樓道，要保持區(qū)域安靜，盡量不要奔跑。敲門前，將衣裝整理整齊。優(yōu)先選擇按門鈴，如果沒有門鈴，要特別注意敲門的聲音。電話聯(lián)系顧客時(shí)，不大聲喧嘩，切忌喊話。 4、辦公區(qū)域送餐要靈活 不少辦公樓會(huì)有特定取餐地點(diǎn)，在等待顧客取餐時(shí)，最好選擇醒目位置。看到顧客后主動(dòng)提示顧客手機(jī)號(hào)后四位。如果是可以進(jìn)入辦公樓內(nèi)送餐的區(qū)域，進(jìn)入后注意保持安靜。經(jīng)顧客同意后將餐品送至辦公室內(nèi)，不打擾其他人工作。
